+604-390 7966 / +604-390 7795 / +604-399 2928
[email protected]
QUALITY POLICY STATEMENT
In line with our vision to be one of the most branded Wood-based Powdered Steam Activated Carbon producers in ASEAN region, we, Century Chemical Works Sendirian Berhad, hereby assure that it is our responsibility to demonstrate steadfast leadership and commitment by:
- Taking full accountability for the establishment, implementation, maintenance and effectiveness of our Quality Management System;
- Taking into consideration expectations and requirements of all interested parties, risks and opportunities, applicable statutory and regulatory requirements, issues related to climate action change, carbon footprint and sustainable development;
- Ensuring that our Quality Objectives are duly established and well aligned with the strategic direction of our organization, and the intended targets are achieved through prudent planning, execution, periodical monitoring, reviewing and re-strategizing;
- Ensuring that our Quality Management System is well integrated into our business model and processes, thus making it our core values and work culture;
- Promoting the use of Process Approach and Risk-based Thinking in performance evaluation, managing changes, and handling of risks and opportunities;
- Communicating the importance of conforming to our Quality Management System to all interested parties;
- Promoting continual process improvement and product research and development in terms of product quality and its newer applications; and
- Ensuring customer satisfaction and continued support are enhanced through quality products and services, on time delivery and post-delivery services.
PENYATA POLISI KUALITI
Selaras dengan visi kami untuk menjadi salah satu pengeluar serbuk karbon diaktif stim jenis kayu yang paling berjenama di rantau ASEAN, kami, Century Chemical Works Sendirian Berhad, dengan ini memberi jaminan bahawa adalah merupakan tanggungjawab kami untuk menunjukkan kepimpinan dan komitmen yang teguh dengan:
- Mengambil akauntabiliti penuh atas penubuhan, pelaksanaan, penyelenggaraan, serta keberkesanan sistem pengurusan kualiti kami;
- Mengambil-kira jangkaan dan keperluan semua pihak yang berkepentingan, risiko dan peluang, undang-undang serta peraturan, isu- isu yang berkaitan dengan tindakan perubahan iklim, jejak karbon dan pembangunan mampan;
- Memastikan objektif kualiti kami diwujudkan dengan sewajarnya dan sejajar dengan hala tuju strategik organisasi kami, dan sasaran kami dicapai melalui perancangan berhemat, pelaksanaan, pemantauan berkala, semakan dan penyusunan semula strategi;
- Memastikan sistem pengurusan kualiti kami disepadukan ke dalam model dan proses perniagaan kami, dan seterusnya menjadikannya nilai teras dan budaya kerja kami;
- Menggalakkan penggunaan pendekatan proses dan pemikiran berasaskan risiko dalam penilaian prestasi, pengurusan perubahan, dan pengendalian risiko dan peluang;
- Menyampaikan kepentingan untuk mematuhi sistem pengurusan kualiti kami kepada semua pihak yang berkepentingan;
- Menggalakkan penambahbaikan proses berterusan dan penyelidikan serta pembangunan produk dari segi kualiti produk dan aplikasinya yang baharu; dan
- Memastikan kepuasan pelanggan dan sokongan mereka yang berterusan dipertingkatkan melalui produk dan perkhidmatan yang berkualiti, penghantaran tepat masa dan perkhidmatan selepas penghantaran.